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1. 海南移动于2005年从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）。

A . 工期优化 B . 技术优化 C . 质量优化 D . 成本优化

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1. 某科技小组制作一只台灯的工序和所需时间如下图

这一流程的工期是否可以缩短？可以怎么样改进？改进之后可能带来什么问题？

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1. (2022·河西会考) 切削法制造法兰工艺简单，但切削过程中生产效率低，材料利用率很低。而采用少切削法虽然工序较多，但大大减少了材料的浪费，生产效率高，因此大批量法兰生产都采用这种工艺流程。这个案例属于流程优化中的优化。

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1. (2022·四川模拟) 这是某位学生用自动洗衣机来洗衣服（要80分钟）、烧菜（要40分钟）、用电饭锅煮饭（要30分钟）、吃饭（要20分钟）、写作业（要20分钟）和看报纸（要10分钟）的流程图：
1. （1）此流程能优化吗？优化的目的是什么？
3. （2）用图示法描述优化后的流程图？算出总共用的时间？
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1. (2022·四川模拟) 某公司改革前，其验收部门虽然产生了货物到达的信息，但无权处理它，而需要将验收报告交至付款部门。后来采用计算机管理系统，实现了信息的收集、储存和分享，使验收部门能独立完成产生信息和处理信息的任务。这样该公司工作过程中减少一个环节，大大提高了工作效率。这种流程优化属于那种优化（）

A . 成本优化 B . 技术优化 C . 工期优化 D . 质量优化

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1. (2022·四川模拟) 王新和李平合作制作台灯，他们设计的流程是：买配件2小时→做底座2小时→做灯罩2小时→做支撑架1小时→组装1小时→调试1小时，共用了9小时。为了提高效率，他们优化了流程，两人分别同时做底座和灯罩，只用了7小时，这是属于（）。

A . 工期优化 B . 技术优化 C . 成本优化 D . 质量优化

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1. (2022·浙江模拟) 如图所示是杭州二中校园常态化疫情防控处置流程图，关于该流程的分析，下列说法正确的是（）

A . 校内人员发热可在校医室复查就诊 B . “师生员工”和“外来人员”属于并行环节 C . 自动测温仪的应用属于该流程的工艺优化 D . 若发现体温异常者需到医院就诊或者隔离

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1. (2022·喀什) 我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：

但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于（）

A . 工期优化 B . 技术优化 C . 成本优化 D . 质量优化

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1. (2022高二下·长寿期末) 周末，小琴妈妈一个人需完成的家务及相应的完成时间见下表：

家务	洗、切、炒菜	淘米	电饭锅煮饭	收拾房间	机洗衣服	晾晒衣服
完成时间（分钟）	28	2	20	10	30	5

（1）机洗衣服和晾晒衣服这两个环节必须采用行工序，电饭锅煮饭与洗、切、炒菜同时进行，则这两个环节采用了行工序；
（2）小琴妈妈完成全部家务所需最短时间是分钟；
（3）收拾房间与洗、切、炒菜这两个环节的时序（填“可以”或“不可以”）颠倒；
（4）如果小琴协同妈妈一起完成上述家务，可缩短做家务的时间，这属于流程的优化。

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1. 流程优化往往都是减少环节。

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