①既减少了当事人的诉讼成本,又有效缓解了司法压力
②可将大量矛盾化解在基层,有利于维护社会和谐稳定
③为矛盾双方解决纠纷提供最优选择,维护了当事人利益
④可促成纠纷双方达成有法律效力的协议,及时化解矛盾
①提起行政诉讼 ②起诉,法院可以接收酒店的诉状
③申请仲裁 ④免费申请行政复议
①发生纠纷时,人们可先自行协商,通过和解达成合意,解决纠纷
②人民调解要充分尊重当事人的权利,调解协议具有强制执行效力
③商事仲裁审理依法公开进行,而且一裁终局,对双方具有约束力
④诉讼俗称“打官司”,在多元的纠纷解决中是解决纠纷的最后途径