1）上个月，你从机器人商店买了一台名叫Cherub的机器人；
2）仅仅用了一个月就出故障了；
3）电池只能持续两天，每天只工作三个小时……；
4）去过机器人商店，但是没有答复；
5）要求退货、退款。
要求：
1）投诉信应包含所有要点，语句通顺、意思连贯；
2）第3个要点需用2~3句话展开合理想象，作适当发挥；
3）90词左右，投诉信的开头和结尾已给出，不计入总词数。
Dear Madam or Sir,
I'm looking forward to hearing from you.
Ruio
