1. 听下面一段较长对话，回答三个小题。

1. （1） What's the woman's problem?

   A . She missed the wake up call. B . The WiFi in her room doesn't work. C . She is unable to get her breakfast in time.
3. （2） When did the woman phone the room service?

   A . Half an hour ago. B . At nine o'clock. C . Three minutes ago.
5. （3） Who is going to deal with the problem?

   A . The hotel manager. B . The room service. C . The woman herself.