①遇到急事时,在心里告诫自己,千万要冷静
②与人发生矛盾时,用诙谐的语言打破僵局
③考试失利时,总结教训,改进学习方法
④考试失利时,把试卷撕碎以发泄情绪
①与老师交流,分析自己为什么生气 ②为说明情况,给芳芳写一封信
③戴上耳机,认真收听英语课文朗读 ④自我提醒,这没有啥太不了的